Algemene voorwaarden - Connection Massages
Versie: oktober 2025
Connection Massages gevestigd in Midden-Brabant biedt professionele (stoel)massages voor particulieren en bedrijven. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Connection Massages en haar cliënten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Connection Massages is aangesloten bij de BVS (Belangenvereniging voor Beroepsbeoefenaars in de Massage- en Sportverzorgingsbranche) en de BMS (Beroepsvereniging voor Stoelmasseurs).
2. Aard van de dienstverlening
Behandelingen worden uitgevoerd door een gediplomeerd en erkend (stoel)masseur.
Een massage is bedoeld ter ontspanning en ondersteuning van het welzijn en vervangt geen medische of fysiotherapeutische behandeling.
Bij twijfel over een medische aandoening wordt de cliënt geadviseerd vooraf contact op te nemen met een arts of specialist.
3. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, via sms of via het contactformulier op de website worden gemaakt.
Annulering kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Connection Massages zich het recht voor om het volledige behandeltarief in rekening te brengen.
4. Betaling
Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling, contant, via iDEAL of per bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke administratiekosten in rekening worden gebracht.
5. Tarieven
De actuele tarieven zijn te vinden op www.connectionmassages.nl.
Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Tariefwijzigingen worden tijdig via de website aangekondigd.
6. Links
Connection Massages is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid via Balens Europe B.V.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
Onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt;
Het niet opvolgen van adviezen of instructies;
Overmachtssituaties zoals ziekte, storingen of calamiteiten.
7. Klachtenregeling
Connection Massages streeft naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.
Persoonlijke aandacht, zorgvuldigheid en een veilig gevoel staan centraal.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn over een behandeling of onze dienstverlening,
dan nodigen wij u uit dit kenbaar te maken. Samen zoeken we graag naar een passende oplossing.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u een beroep doen op onze onafhankelijke
klachtenbemiddeling
Indienen van een klacht
Een klacht kan binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk worden gemeld via:
Afhandeling
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen 5 werkdagen een bevestiging.
Uw klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Oplossing
Connection Massages spant zich in om de klacht in overleg met u op een respectvolle en passende
manier op te lossen.
Geschil
Indien de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, staat het beide partijen vrij het geschil
voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter.
Vertrouwelijkheid
Klachten worden altijd discreet behandeld en hebben geen invloed op eventuele toekomstige
behandelingen.
8. Privacy
Connection Massages behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie hierover vindt u in onze aparte Privacyverklaring, te raadplegen via www.connectionmassages.nl/privacyverklaring.
9. Overmacht
In geval van ziekte, calamiteiten of andere overmacht behoudt Connection Massages zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder dat hiervoor schadevergoeding verschuldigd is.
10. Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Connection Massages en haar cliënten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Connection Massages.
Contactgegevens
Connection Massages
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-52681030
Website: www.connectionmassages.nl
Lid van BVS en BMS – Beroepsvereniging van Stoelmasseurs (lidnummer 2822289)
Verzekerd via Balens Europe B.V.
© Connection Massages – 2026