Algemene voorwaarden - Connection Massages

Versie: oktober 2025

Connection Massages – gevestigd in Midden-Brabant – biedt professionele (stoel)massages voor particulieren en bedrijven. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Connection Massages en haar cliënten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Connection Massages is aangesloten bij de BVS (Belangenvereniging voor Beroepsbeoefenaars in de Massage- en Sportverzorgingsbranche) en de BMS (Beroepsvereniging voor Stoelmasseurs).

2. Aard van de dienstverlening

Behandelingen worden uitgevoerd door een gediplomeerd en erkend (stoel)masseur.

Een massage is bedoeld ter ontspanning en ondersteuning van het welzijn en vervangt geen medische of fysiotherapeutische behandeling.

Bij twijfel over een medische aandoening wordt de cliënt geadviseerd vooraf contact op te nemen met een arts of specialist.

3. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail, via sms of via het contactformulier op de website worden gemaakt.

Annulering kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Connection Massages zich het recht voor om het volledige behandeltarief in rekening te brengen.

4. Betaling

Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling, contant, via iDEAL of per bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke administratiekosten in rekening worden gebracht.

5. Tarieven

De actuele tarieven zijn te vinden op www.connectionmassages.nl.

Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Tariefwijzigingen worden tijdig via de website aangekondigd.

6. Links

Connection Massages is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid via Balens Europe B.V.

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

Onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt;

Het niet opvolgen van adviezen of instructies;

Overmachtssituaties zoals ziekte, storingen of calamiteiten.

7. Klachtenregeling

Connection Massages streeft naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.

Bij een klacht wordt de cliënt verzocht deze eerst te bespreken met de masseur.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de cliënt een beroep doen op de onafhankelijke klachtenbemiddeling van de BMS Belangenvereniging, via:

www.bms-belangenvereniging.nl/vereniging/klachtenbemiddeling.php.

De klachtenprocedure wordt afgehandeld conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

8. Privacy

Connection Massages behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie hierover vindt u in onze aparte Privacyverklaring, te raadplegen via www.connectionmassages.nl/privacyverklaring.

9. Overmacht

In geval van ziekte, calamiteiten of andere overmacht behoudt Connection Massages zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder dat hiervoor schadevergoeding verschuldigd is.

10. Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen Connection Massages en haar cliënten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in der minne worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Connection Massages.

Contactgegevens

Connection Massages

E-mail: [email protected]

Telefoon: 06-52681030

Website: www.connectionmassages.nl

Lid van BVS en BMS – Beroepsvereniging van Stoelmasseurs (lidnummer 2822289)

Verzekerd via Balens Europe B.V.